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Bulletin - Février 2019

Le bulletin L’État de veille est le fruit d’une veille collaborative réalisée par des spécialistes en sciences de l’information. Notre équipe surveille pour vous les dernières tendances et les pratiques innovantes des secteurs public et privé, chez nous et ailleurs dans le monde. Chaque mois, elle vous propose une sélection de documents traitant des récents développements dans le domaine de l’administration publique et de la gestion.

Sommaire

  • Administration et gestion

    • QC -
      Rapport annuel d’activités 2017-2018 du Protecteur du citoyen

      En novembre, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a présenté à l’Assemblée nationale la 48e édition du rapport annuel de l’institution, dans lequel elle dresse ses constats concernant la qualité des services publics du Québec. Elle estime que des efforts considérables sont faits dans l’ensemble de l’appareil public pour que les engagements des ministères et organismes à ce sujet se concrétisent. Le Protecteur du citoyen est intervenu auprès de 55 des 79 ministères et organismes assujettis à sa compétence. Les résultats relativement au respect de leurs engagements sont ici présentés.

      Source : Le Protecteur du citoyen Consulter

    • CAN -
      Abandoning Silos: How Innovative Governments Are Collaborating Horizontally to Solve Complex Problems

      Tous les paliers de gouvernement s’efforcent de résoudre des problèmes complexes qui exigent une approche horizontale. Ce rapport rédigé par Michael Crawford Urban offre des conseils sur les outils et les approches que certains gouvernements innovateurs utilisent avec succès pour relever des défis horizontaux complexes. Les études de cas présentées sont celles de l’Estonie, du Royaume-Uni et de la Nouvelle-Zélande. Chacune d’entre elles met en lumière l’utilisation d’un outil novateur ayant mené à des bénéfices majeurs.

      Source : Mowat Centre - Consulter

    • É.-U. -
      Managing When the Future Is Unclear

      Il est de notoriété publique qu’une stratégie claire et convaincante est nécessaire au succès d’une entreprise. Néanmoins, plusieurs impondérables peuvent conduire à des ambiguïtés stratégiques. Qui plus est, un impératif stratégique clair pour une organisation peut ne pas l’être pour un secteur ou une équipe. Pour l’auteure de l’article, Lisa Lai, le succès dépend de la capacité des gestionnaires à faire progresser l’organisation précisément quand l’incertitude règne. Plusieurs conseils pour mener le bateau à bon port leur sont livrés.

      Source : Harvard Business Review  - Consulter

    • EUR -
      La prise de décision dans l’incertitude

      Ce numéro de la Lettre d’information sur les risques et les crises (LIREC) aborde la crise sous l’angle de la prise de décision dans l’incertitude, en associant des experts, des leaders d’opinion, des décideurs publics, des universitaires et des chercheurs. Parmi les objectifs, citons la compréhension des enjeux, une meilleure anticipation dans la prise de décision et un apprentissage individuel et collectif afin d’agir plus efficacement en situation de complexité et d’incertitude.

      Source : Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice  - Consulter

    • INT -
      Témoignage : travailler demain, un regard managérial

      Benoît Meyronin, professeur senior à Grenoble École de management, témoigne de sa participation au colloque Travailler demain, organisé par des établissements universitaires et l’institut Esprit Service du Medef. Il partage ses réflexions sur les interventions qui l’ont inspiré et qui permettent d’envisager le futur du travail en matière de relations entre l’employeur et l’employé. Sont abordés le care, la reconnaissance, l’évolution du métier en ressources humaines et les mobilités du quotidien mises en lumière par le mouvement des « gilets jaunes ».

      Source : The Conversation  Consulter

  • Gestion des ressources financières

    • QC -
      Évolution des investissements : un aperçu international

      Dans la première de cette série de notes de recherche sur les investissements publics et privés, Gilles L. Bourque avait constaté une baisse tendancielle des investissements au Québec et au Canada. Sa deuxième note établit des comparaisons avec les autres pays du G7 et cherche à déterminer si des tendances globales affectent les investissements dans les pays avancés. Comment les autres pays de l’OCDE se sont-ils comportés sur le plan des investissements et comment comprendre ce qui s’est passé au Canada et au Québec?

      Source : Institut de recherche en économie contemporaine Consulter

    • QC -
      La soutenabilité budgétaire à long terme du Québec, édition 2018 : des défis subsistent

      Dans l’état actuel des choses, le gouvernement du Québec est-il en mesure de garantir l’équité intergénérationnelle? L’objectif de ce rapport consiste à projeter les tendances actuelles, à fardeau fiscal constant, dans un contexte démographique qui créera des pressions sur le financement des services publics et atténuera parallèlement la croissance économique et celle des revenus de l’État.

      Source : Chaire en fiscalité et en finances publiques Consulter

    • EUR -
      Le rôle du Risk Manager gagne en professionnalisme et en valeur pour l’entreprise

      PricewaterhouseCoopers France et la Fédération des associations européennes de Risk Management (FERMA) ont dévoilé les résultats de la neuvième édition de l’enquête européenne conduite auprès des gestionnaires des risques. La nouvelle étude montre l’évolution notable du rôle de ces professionnels. Elle s’appuie sur les points de vue de 734 gestionnaires des risques présents dans 29 pays et donne une vue d’ensemble des responsabilités, des préoccupations et des pratiques du gestionnaire des risques en Europe.

      Source : Finyear  Consulter

  • Gestion des ressources humaines

    • QC -
      Développement des employés en entreprise : vers un virage majeur de rôles et de responsabilités

      Antoine Devinat fait le point sur l’évolution des ressources de formation offertes aux employés dans les entreprises, ainsi que sur les attentes et les perceptions des employés à l’égard de l’employeur à ce sujet. Les rôles et les responsabilités respectives des employés et de l’employeur sont discutés.

      Source : CRHA - Consulter

    • É.-U. -
      No Time to Retire: Redesigning Work for our Aging Workforce

      Rédigé par quatre auteurs de la firme Deloitte, cet article porte sur les caractéristiques des employés qui continuent à travailler après l’âge habituel de la retraite et sur les avantages qu’obtient l’employeur en faisant appel à leurs services. Des conseils sont prodigués aux gestionnaires pour les aider à mieux comprendre, recruter et maintenir en emploi cette catégorie d’employés.

      Source : Deloitte - Consulter

    • EUR -
      How to Reduce Workplace Absenteeism

      Le professeur d’économétrie Wolter Hassink résume les résultats d’une étude dont l’objectif était d’évaluer l’impact des programmes en entreprise sur l’absentéisme. L’auteur compare plusieurs types de programmes en vigueur dans une vingtaine de pays de l’OCDE et évalue l’efficacité relative et les limites des méthodes employées pour réduire l’absentéisme.

      Source : IZA (Allemagne) - Consulter

    • EUR -
      Y & Z, vive ces empêcheurs de tourner en rond!

      Suzanne Castel résume les échanges d’une table ronde portant sur les générations Y et Z qu’elle a eu l’occasion d’animer tout récemment. Elle analyse les caractéristiques propres à chacune des générations et prodigue des conseils aux gestionnaires pour mettre à profit les qualités professionnelles et susciter l’engagement des jeunes employés dans l’entreprise. Enfin, l’auteure propose d’adapter les méthodes de recrutement.

      Source : FocusRH - Consulter

  • Gestion des ressources informationnelles

    • QC -
      La gestion de la résistance au changement

      Une étude réalisée au sein de différents milieux analyse la relation entre la résistance au changement manifestée par le personnel et les réponses des responsables de l’implantation des nouvelles technologies de l’information à cette résistance. Il appert que dans 60 % des cas, la réponse des responsables a eu pour effet d’accroître la résistance au changement, et ce, même si le projet était mené de manière irréprochable. Les auteures de l’étude, Suzanne Rivard et Liette Lapointe, expliquent les détails de l’enquête.

      Source : Le Point en santé et services sociaux - Consulter

    • CAN -
      Évaluation des cybermenaces nationales 2018

      Ce document trace un portrait actuel de la nature des cybermenaces au Canada et tente d’en prévoir l’évolution pour la prochaine année. Il vise à informer les organisations, les entreprises et les citoyens susceptibles d’être victimes de cybercriminalité. Le dernier volet s’intéresse plus particulièrement aux infrastructures essentielles et aux institutions publiques.

      Source : Centre canadien pour la cybersécurité - Consulter

    • CAN -
      Implementing a National Data Strategy: The Need for Innovative Public Consultations

      La consultation publique menée lors de l’implantation d’une stratégie nationale en matière de données au Brésil peut servir de modèle aux autres gouvernements qui souhaitent élaborer une telle stratégie. Les auteurs suggèrent que les responsables de la consultation canadienne qui a pris fin en octobre dernier auraient eu tout avantage à s’inspirer du travail accompli par leurs homologues brésiliens.

      Source : Centre for International Governance Innovation - Consulter

    • EUR -
      Cyber Security for Major Events

      Un guide élaboré par le National Cyber Security Centre du Royaume-Uni explique comment intégrer les processus de gestion des cyberrisques dans la planification des grands événements. Bien que ce guide soit conçu pour des événements sportifs de grande envergure, les étapes et les processus décrits peuvent être transposés à l’organisation de tous types d’événements majeurs.

      Source : National Cyber Security Centre - Consulter

    • EUR -
      L’open source, une alternative aux grands fournisseurs du numérique

      Devant les coûts exponentiels des solutions informatiques, les institutions publiques ont tout avantage à reconsidérer les options qui s’offrent à elles afin de réduire les coûts et d’accroître leur marge de manœuvre quand vient le temps de négocier avec leurs fournisseurs. Un groupe de travail du Cigref, nommé Alternatives aux grands fournisseurs, s’est penché sur l’open source, un aspect désormais incontournable d’une stratégie informatique.

      Source : Cigref - Consulter

  • Gestion des ressources matérielles

    • QC -
      Vers la gestion globale des immeubles

      Andrée De Serres et Sylla Maldini présentent dans cet article les répercussions de l’utilisation des innovations telles que les technologies d’intelligence artificielle sur la gestion des immeubles. Les modifications des processus de gestion induites par ces innovations sont abordées.

      Source : Maintenance - Consulter

    • CAN -
      Tirer le meilleur du renouvellement de nos infrastructures

      Cet article de Drew Fagan, adapté du rapport du Forum des politiques publiques Le Canada de demain : 12 façons de prévenir la rupture, fait le point sur l’évolution des projets d’infrastructures au Canada, présente les défis à relever ainsi que les avantages des innovations liées aux technologies dites intelligentes.

      Source : Options politiques - Consulter

  • Législation et réglementation

    • QC -
      Inflation législative et droit d’auteur au Canada

      Le plus récent numéro de la revue européenne Lex Electronica est entièrement consacré au phénomène de l’inflation dans le domaine juridique. Cet article aborde l’inflation sous l’angle du droit d’auteur dans un contexte essentiellement canadien.

      Source : Lex Electronica - Consulter

    • QC -
      Les grèves visant un seul ministère illégales, tranche la C. d’appel

      Peu avant la période des Fêtes, la Cour d’appel a statué qu’il est illégal de déclencher une grève ne concernant qu’un ministère. Éric Martel résume les raisons qui ont conduit le juge Claude C. Gagnon à rendre cette décision.

      Source : Droit-inc.com - Consulter

    • CAN -
      Le bilinguisme officiel à plein régime : le gouvernement du Canada revoit le Règlement sur les langues officielles

      Les modifications importantes apportées récemment au Règlement sur les langues officielles auront, à partir de 2023, des conséquences pour de nombreuses institutions fédérales, car les changements concernent spécifiquement la prestation de services et la communication avec le public. La firme Norton Rose Fulbright explique sur son site Web les répercussions qu’aura la nouvelle réglementation.

      Source : Norton Rose Fulbright - Consulter

    • EUR -
      Cerbère et les trois théories de l’enquête

      Les Cahiers de la sécurité et de la justice ont fait paraître cet article portant sur les aspects théoriques de l’enquête, en s’inspirant notamment des activités d’enquête et d’inspection au sein de l’administration publique. Pour mieux saisir le rôle et la mission de l’enquêteur, le criminologue Maurice Cusson invite le lecteur à réfléchir aux fondements mêmes de l’enquête.

      Source : Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ) - Consulter

Le contenu des publications, auxquelles le bulletin fait référence, n’engage pas la responsabilité de la Bibliothèque Cécile-Rouleau.
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