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Exposition virtuelle sur la gestion du stress en milieu de travail

Définition

L’Association canadienne pour la Santé mentale définit le stress comme suit :

Le stress est la réaction du corps à une menace réelle ou perçue. Cette réaction est censée préparer les gens à prendre certaines mesures pour les écarter du danger. Mais la plupart des menaces auxquelles les gens sont confrontés aujourd’hui ne représentent pas un danger contre lequel lutter ou dont il faut se tenir loin. Ces menaces sont généralement des problèmes que les gens doivent régler1.

Selon le Centre canadien d’hygiène et de sécurité du travail, le stress se manifeste dans les milieux de travail par des réactions physiques et émotionnelles néfastes. Celles-ci se produisent lorsque l’individu concerné reçoit des demandes élevées dans son emploi, mais ressent peu de maîtrise sur la situation2.

Les causes

Le stress en milieu de travail peut être causé par plusieurs facteurs ou par un seul événement. Il touche autant les employés que les employeurs. Selon le Centre d’études sur le stress humain (CESH), l’un ou plusieurs de ses facteurs est une cause de stress3:

  • Faible contrôle
  • Imprévisibilité
  • Nouveauté
  • Égo menacé

La pression d’exceller que ressentent certains employés les pousse à déployer des efforts de plus en plus grands pour répondre à des demandes élevées, mais sans retirer davantage de satisfaction au travail. Cette course au rendement entraîne de nombreux effets négatifs dans les milieux de travail trop stressants tel que la maladie, l’absentéisme, le manque de motivation, le roulement du personnel, l’insatisfaction au travail, les mauvaises décisions ou les décisions trop précipitées2

Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité du travail fournit des exemples de situations qui causent du stress en milieu de travail2:

  • Facteurs propres à l’emploi (charge de travail, degré d’autonomie, milieu physique, reconnaissance)
  • Rôle dans l’organisation (conflit ou ambiguïté des rôles)
  • Perfectionnement professionnel (possibilités de promotion ou de perfectionnement)
  • Relations interpersonnelles (conflits, manque de soutien, harcèlement …)
  • Structure ou climat organisationnel (style de gestion, type de communications, degré de participation, équité)
  • Équilibre travail-vie privée

Quelques solutions

L’Association canadienne pour la santé mentale recommande tout d’abord d’agir, car ignorer les effets du stress peut causer d’autres problèmes de santé mentale. Elle propose d’utiliser plusieurs méthodes simples pour réduire le stress. Elle suggère d’envisager à la fois les solutions à court et à long termes1.

  • Cernez bien la nature du problème (relié à l’emploi, la vie personnelle…)
  • Réglez les problèmes au fur et à mesure (choisir une solution ou un compromis acceptable, la diviser, s’il y a lieu, en étapes, réfléchir à une stratégie à long terme, demander de l’aide au besoin…)
  • Simplifiez-vous la vie (éviter le surcroît de travail en apprenant à refuser par exemple)
  • Apprenez des stratégies de réflexion utiles (Nos perceptions influencent notre façon d’agir et parfois nous poussent à croire les problèmes plus graves qu’ils ne le sont en réalité.)
  • Pratiquez un sport ou une autre activité de loisir
  • Renseignez-vous sur la gestion du stress

Sources

1. Association canadienne pour la santé mentale. Qu’est-ce que le stress.
https://cmha.ca/fr/documents/le-stress/

2. Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail. Stress en milieu de travail – Généralités.
http://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/stress.html

3. Centre d’études sur le stress humain (CESH). Comprendre son stress. Recette du stress.
http://www.stresshumain.ca/le-stress/comprendre-son-stress/source-du-stress.html

Exposition virtuelle

Le personnel de la Bibliothèque Cécile-Rouleau vous convie à visiter une exposition thématique portant sur la gestion du stress en milieu de travail. Celle-ci est présentée dans le cadre de la conférence-midi du Programme d’aide aux employés « Quand le mammouth entre au travail » qui a lieu les 31 octobre et 1er novembre 2017 à l’amphithéâtre Daniel-Johnson de l’Édifice Marie-Guyart. Les documents présentés vous permettront de mieux comprendre le phénomène et recèlent d’une foule de solutions, de meilleures pratiques et d’exemples inspirants pour favoriser le mieux-être au travail. Tous les documents présentés sont disponibles pour emprunt. Pour les obtenir, communiquez avec l’équipe de la Bibliothèque Cécile-Rouleau.

Si vous souhaitez approfondir le thème, nous vous invitons à consulter la bibliographie sélective réalisée par le personnel de la bibliothèque.

Cliquez sur les titres des documents présentés ci-dessous pour consulter les résumés en ligne.

Pour plus d’informations, communiquez avec l’équipe de la Bibliothèque:

Téléphone : (418) 643-1515
Sans frais : 1 (855) 643-1515
Courriel: bcr@cspq.gouv.qc.ca

Bonne visite!

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Albert, É. et L. Saunder (2010). Stress.fr : comment l’entreprise peut-elle agir face au stress de ses collaborateurs? Paris : Eyrolles : Éditions d’Organisation.
Cote : HF 5548.85 A333s 2010

 Expo_v_gestionstress_IMG2

Angel, P. (2010). Mieux vivre en entreprise : stress, épuisement professionnel, harcèlement, une réponse innovante : les programmes d’aide aux salariés. Paris : Dunod
Cote : HF 5548.8 M632 2010

 

 Expo_v_gestionstress_IMG3

Bagot, C. et L. Bagot (2012). L’empire du stress : quand le stress devient votre employeur. Montréal : Éditions de l’Homme.
Cote : HF 5548.85 B148e 2012

 IMG4

Baril, Stéphane (2017). Gestion du stress en milieu de travail : bibliographie sélective [ressource électronique]. Québec : Centre de services partagés du Québec, Bibliothèque Cécile-Rouleau, Service à la clientèle.

 Expo_v_gestionstress_IMG4Baugé, J. et D. Pierrejean (2010). Mal-vivre au travail : stress, harcèlement, mondialisation : comprendre, repérer les causes et agir. Nantes : Éditions Paulo-Ramand.
Cote : HF 5548.85 B346m 2010
 Expo_v_gestionstress_IMG5Bellenger, L. et M.-J. Couchaere (2004). Plus efficace et moins stressé : le bien-être, clé de la performance. Issy-les-Moulineaux, [France] : ESF éditeur.
Cote : HD 69 B927 B441p 2004
Expo_v_gestionstress_IMG6

Bénichoux, F. (2014). Et si on travaillait autrement? : la méthode Haute qualité humaine en pratique. Paris : Eyrolles.
Cote : HF 5548.85 B467e 2014

 

 Expo_v_gestionstress_IMG7

Berghmans, C. et M. Bayad (2014). Regards croisés sur la gestion du stress professionnel. Paris : L’Harmattan.
Cote : HF 5548.85 R333 2014

Bourgault, M., et al. (2010). Quand le stress attaque respirez [midi-conférence], 19 novembre 2003. Québec : Centre de services partagés Québec.

Cote : S47S473 M53 2003 Nov. DVD

Visuel non disponible.

 Expo_v_gestionstress_IMG9

Dabon, P.-G. (2014). Le tabou du stress au travail : la méthode pour en sortir afin de rester en bonne santé. Paris : Éditions Dervy.
Cote : HF 5548.85 D115t 2014

 

 

 Expo_v_gestionstress_IMG10

Dolan, S. et A. Arsenault (2009). Stress, estime de soi, santé, travail. Québec : Presses de l’Université du Québec.
Cote : HF 5548.85 D659st 2009

 Expo_v_gestionstress_IMG11

Du Penhoat, G. (2016). La boîte à outils de la gestion du stress. Malakoff : Dunod.                              Cote : HF 5548.85 D812b 2016

 Expo_v_gestionstress_IMG12

Durruty, B. (2015). Vivement lundi! : comprendre le stress pour être heureux au travail. Montréal : Éditions de l’Homme.                      Cote : HF 5548.85 D965v 2015

 

 Expo_v_gestionstress_IMG13Goillot, S. (2008). Comprendre et gérer son stress au travail. Croissy sur Seine : Anagramme éditions.
Cote : HF 5548.85 G615c 2008
 Expo_v_gestionstress_IMG14

Hamelin, G. (2012). Agir sur les stress et les violences au travail : risques psychosociaux, méthodologie et diagnostic, plans de prévention efficaces, contexte de crise ou de réorganisation. Paris : Dunod.                                          Cote : HF 5548.85 H213a 2012

 Expo_v_gestionstress_IMG15

Landier, H. (2009). Évitez le stress de vos salariés : diagnostiquer, mesurer, analyser, agir. Paris : Eyrolles : Éditions d’Organisation.
Cote : HF 5548.85 E93 2009

 Expo_v_gestionstress_IMG16

Lassagne, M. (2012). L’évaluation économique du stress au travail. Versailles : Éditions Quae.
Cote : HF 5548.85 E92 2012

 Lupien, S.(2006). Le stress au travail [midi-conférence], 22 novembre 2006. Québec : Centre de services partagés Québec.
Cote : S47S473 M53 2006 Nov. DVDVisuel non disponible.
 Expo_v_gestionstress_IMG18

Massin, C. et I. Sauvegrain (2006). Réussir sans se détruire : des solutions au stress du travail. Paris : Albin Michel.
Cote : HF 5548.85 M417r 2006

 

 

 Expo_v_gestionstress_IMG19

Neboit, M. et M. Vézina (2002). Stress au travail et santé psychique. Toulouse, France : Octares Éditions.
Cote : HF 5548.85 S915 2002

 

 expo_v_gestionstress_IMG20

Oddoux, L. (2011). Les cinq dimensions du stress et de l’épuisement professionnel : agir contre le stress fléau, préserver le stress énergie.es cinq dimensions du stress et de l’épuisement professionnel : agir contre le stress fléau, préserver le stress énergie. Paris : InterÉditions.
Cote : RA 785 O22c 2011

 

 

 Expo_v_gestionstress_IMG21

Rodach, G. (2009). Favoriser le bon stress dans l’équipe. Paris : Eyrolles : Éditions d’Organisation.
Cote : HF 5548.85 R685f 2009

 

 

 Expo_v_gestionstress_IMG22

Servant, D. (2013). Le stress au travail : prévention et prise en charge en thérapies comportementales et cognitives. Issy-les-Moulineaux [France] : Elsevier Masson.
Cote : HF 5548.85 S491s 2013

 

 Expo_v_gestionstress_IMG23

Steiler, D. (2010). Prévenir le stress au travail : de l’évaluation à l’intervention. Paris : Retz.
Cote : HF 5548.85 S818p 2010