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Actualités

Services publics, services au public et aménagement des territoires à l’heure du numérique

7 octobre 2020

La crise provoquée par la pandémie de COVID-19 a mis en évidence les atouts de la révolution du numérique comme ses insuffisances et ses faiblesses. Ce rapport s’articule en trois temps : il rappelle d’abord l’évolution de l’organisation territoriale des services publics depuis 20 ans, puis analyse en quoi la révolution numérique est à la fois une chance et une contrainte pour les services publics. Enfin, il identifie les défis à relever pour que la transformation numérique des services publics, là où elle est possible et souhaitable, soit une réussite, et formule des préconisations pour y parvenir.

Source : Conseil économique, social et environnemental Consulter

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