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Actualités

S’approprier les 10 principes de l’écoute usagers : la check list de la DITP

22 avril 2022

La Direction interministérielle de la transformation publique du gouvernement français a mis sur pied une liste de points à considérer pour la consultation des citoyens. Ces dix éléments prennent en compte toutes les étapes de ce type de processus, depuis l’état des lieux jusqu’à l’évaluation. Ils permettent de s’assurer de l’exhaustivité et de la qualité de la démarche entreprise. Pour chaque point sont établis les aspects incontournables et les pièges à éviter.

Source : Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)Consulter

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