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Actualités

Quelques défis sur l’usage de l’intelligence artificielle dans les organisations publiques : l’exemple du 3-1-1

27 avril 2021

Les organismes publics utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle. Certaines municipalités se sont, par exemple, procuré une ligne 3-1-1. Ce service permet de recueillir des données auprès des citoyens qui l’utilisent. L’article met en lumière deux réflexions autour de l’intelligence artificielle. La première concerne l’exploitation des données recueillies par le 3-1-1. La seconde concerne la réglementation visant la gouvernance de l’algorithme. L’auteur propose quelques pistes pour optimiser l’utilisation des données tout en respectant la réglementation qui régit les organismes publics.

Source : Chaire de recherche en exploitation des ressources informationnelles (CRERI)Consulter

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