10 février 2020
Le Panorama des administrations publiques 2019 constitue la sixième édition de cette publication phare du Comité de la gouvernance publique de l’OCDE. Il est axé sur les progrès accomplis par les pays de l’OCDE pour mettre l’humain au centre de la gestion publique, de la gouvernance publique et des services publics. Les données montrent que les pays font des progrès en termes de prestation de services, ce qu’illustre l’évolution favorable des niveaux de satisfaction des citoyens à l’égard des principaux services publics; le recours à des pratiques de gouvernance publique centrées sur l’humain progresse donc.
Source : Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) – Consulter