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Actualités

Optimizing service delivery and employee experiences through digital government

20 janvier 2022

Une étude récente de ServiceNow démontre que les Canadiens désirent obtenir le même niveau de service en ligne de la part de tous les paliers de gouvernement que celui obtenu auprès des entreprises privées. Le gouvernement canadien, au fait de ces attentes, a inscrit la transformation numérique comme une priorité sur sa feuille de route, tant pour répondre aux citoyens que pour fournir à ses employés un environnement numérique efficace et des outils de travail sécuritaires. En effet, selon l’analyse de l’auteur, si les employés de l’État adhèrent pleinement au processus de transformation numérique entamé par le gouvernement, le citoyen en sortira gagnant.

Source : Canadian Government Executive Consulter

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