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  2. Bulletin n° 6 – Février 2018Modernisation des services publics et management social en France et en Allemagne

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Modernisation des services publics et management social en France et en Allemagne

30 janvier 2018

L’Allemagne et la France font aussi face au défi de la modernisation de leurs services publics, qui a lieu sous pression de multiples facteurs : consolidation des budgets publics, mise en concurrence et dérégulation des services d’intérêt général à l’échelle européenne, évolution des attentes des usagers-clients au regard de la flexibilité et de la qualité des services rendus, etc. Ces changements imposent une rénovation en profondeur des modèles classiques d’organisation de l’action publique et la mise en œuvre de nouvelles formes de management des ressources humaines. Cet ouvrage rassemble diverses contributions de chercheurs et de responsables français et allemands portant sur la gestion de l’emploi et des compétences, la représentation du personnel et les relations sociales dans la sphère publique.

Source : Centre d’information et de recherche sur l’Allemagne contemporaine – Consulter

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