22 mars 2022
L’utilisation de robots est de plus en plus envisagée par le secteur public pour assurer un service aux citoyens. Ceux-ci ont toutefois certaines réserves face à cette possibilité, notamment en ce qui concerne le domaine des soins prodigués aux enfants et aux aînés. La question de l’éthique se pose plus particulièrement. Des efforts sont faits pour rendre les interactions avec des robots semblables à celles avec des êtres humains pour pallier ces réticences. Les auteurs de cet article ont cherché à savoir si le fait de concevoir ces robots en les rapprochant d’une apparence et d’un comportement humains modifie la perception des citoyens. Selon leurs conclusions, la façon dont les citoyens abordent les services robotisés offerts peut être influencée par cette forme de conception, mais ne change pas leur évaluation de l’éthique.
Source : Government Information Quarterly – Consulter