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A Multidimensional Reputation Barometer for Public Agencies: A Validated Instrument

12 juin 2020

La réputation d‘une organisation présente un intérêt croissant pour l’étude des administrations publiques. Les organismes publics fondent leur autorité sur différents aspects de leur réputation pour lesquels ils sont « connus ». Dans cet article, les auteurs construisent, testent et valident un instrument d’enquête au moyen de sondages menés à l’Agence européenne des produits chimiques. L’outil empirique mesure la réputation d’une agence et ses éléments constitutifs. L’étude s’avère être une contribution importante à la littérature sur le sujet, permettant de distinguer et de mesurer les aspects de la réputation.

Source: Public Administration Review Consulter

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