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Enquête socio-ethnographique : les personnes âgées face à la dématérialisation des services publics

21 février 2022

La présence de plus en plus marquée des applications numériques dans l’espace public met une pression sur les personnes âgées pour que celles-ci s’équipent en conséquence. Les gouvernements ont contribué à cette pression en offrant des services publics en ligne. Selon une récente enquête française, c’est d’ailleurs cette omniprésence du numérique qui pousse les personnes âgées à s’équiper de matériel informatique et à combler l’écart qui les sépare de la population active en ce qui concerne leur niveau de compétence en matière de technologies numériques. Ce billet nous présente les conclusions de cette enquête et les enjeux que représentent les services publics numériques pour les personnes âgées en général et particulièrement pour les retraités moins favorisés socialement.

Source : Labo Société NumériqueConsulter

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